Điều Khoản & Điều Kiện
qh68

Trong Thỏa thuận này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa quy định tại điều này:

• "qh68" hoặc "Nền tảng" có nghĩa là dịch vụ giải trí và cá cược trực tuyến được vận hành tại tên miền qh68.asia và tất cả các tên miền phụ, ứng dụng di động và giao diện kỹ thuật số liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên" có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào đã hoàn tất quy trình đăng ký và được qh68 chấp thuận tạo tài khoản.
• "Tài khoản" có nghĩa là hồ sơ cá nhân được tạo bởi Người dùng để truy cập và sử dụng các dịch vụ của qh68.
• "Tiền thật" có nghĩa là số tiền bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) được Người dùng nạp vào tài khoản qh68.
• "Tiền thưởng" có nghĩa là số dư được qh68 cộng thêm vào tài khoản theo các chương trình khuyến mãi, có điều kiện vòng cược riêng biệt.
• "Dịch vụ" có nghĩa là tổng thể các sản phẩm giải trí qh68 cung cấp bao gồm Casino Live, Nổ Hũ, Đá Gà, thể thao và các trò chơi khác.

Thỏa thuận này áp dụng cho toàn bộ Người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của qh68, bất kể quốc tịch hay địa điểm truy cập. qh68 bảo lưu quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho Người dùng tại các khu vực pháp lý nơi cờ bạc trực tuyến bị cấm theo pháp luật địa phương.

Để đăng ký tài khoản hợp lệ tại qh68, Người dùng phải thỏa mãn đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ, từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký;
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và đầy đủ bao gồm họ tên, số điện thoại và các thông tin yêu cầu khác;
• Sở hữu một số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam để nhận OTP xác minh;
• Không đang bị đình chỉ hoặc cấm sử dụng dịch vụ qh68 do vi phạm điều khoản trước đây;
• Tự nguyện đăng ký và sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không đại diện cho tổ chức thứ ba;
• Chưa có tài khoản qh68 nào đang hoạt động — mỗi cá nhân chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất.

Người dùng cam kết thông báo ngay cho qh68 nếu có bất kỳ thay đổi nào đối với thông tin đăng ký. qh68 có quyền yêu cầu Người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CCCD/CMND, ảnh selfie) bất kỳ lúc nào và có quyền đình chỉ tài khoản cho đến khi hoàn tất xác minh.

Tài khoản qh68 là tài sản cá nhân và không thể chuyển nhượng. Người dùng có trách nhiệm:

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu) và không tiết lộ cho bất kỳ bên thứ ba nào;
• Không cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình dưới bất kỳ hình thức nào;
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu được qh68 khuyến nghị;
• Thông báo ngay cho qh68 nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

qh68 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc Người dùng chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc không bảo mật tài khoản đúng cách. Trách nhiệm bảo mật tài khoản thuộc về Người dùng sau khi đã được qh68 cung cấp đầy đủ công cụ bảo mật cần thiết.

qh68 giám sát hoạt động tài khoản để phát hiện gian lận, rửa tiền và vi phạm điều khoản. Các tài khoản có hành vi bất thường có thể bị đình chỉ tạm thời để điều tra mà không cần thông báo trước.

Tất cả giao dịch tài chính tại qh68 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). qh68 không chấp nhận tiền điện tử (cryptocurrency) cho các giao dịch nạp/rút thông thường.

Nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Phương thức chấp nhận: MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng liên kết);
• Tiền được cộng vào tài khoản trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy phương thức;
• Người dùng chịu trách nhiệm đảm bảo thông tin giao dịch chính xác — qh68 không chịu trách nhiệm cho các giao dịch sai thông tin do lỗi của Người dùng.

Rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 200.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Tiền rút phải về đúng tài khoản/ví điện tử đã đăng ký và xác minh theo tên Người dùng — không chấp nhận rút tiền sang tài khoản của người khác;
• qh68 xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 15–30 phút sau khi xác minh điều kiện hợp lệ;
• Yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc vượt mức 50.000.000 VNĐ có thể yêu cầu xác minh KYC bổ sung;
• qh68 có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền tối đa 72 giờ nếu phát hiện hành vi bất thường để điều tra.

Tất cả cược đã xác nhận tại qh68 là cuối cùng và không thể hủy hoặc thay đổi, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi qh68. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận.

• Kết quả game và kết quả cược được xác định bởi hệ thống của qh68 và/hoặc nhà cung cấp game được cấp phép;
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong khi đang chơi (mất kết nối, sự cố hệ thống), qh68 sẽ xử lý theo dữ liệu máy chủ tại thời điểm sự cố — không phải theo giao diện người dùng;
• qh68 bảo lưu quyền hủy cược và hoàn tiền trong trường hợp phát hiện lỗi hiển thị tỷ lệ cược hoặc sai sót kỹ thuật ảnh hưởng đến tính công bằng;
• Người dùng không được phép sử dụng bot, phần mềm tự động hoặc bất kỳ công cụ nào để đặt cược thay thế con người.

Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng và ưu đãi của qh68 đều có điều kiện riêng biệt được công bố kèm theo từng chương trình. Điều khoản chung áp dụng cho mọi khuyến mãi bao gồm:

• Mỗi Người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác rõ ràng từ qh68;
• Việc tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần bị coi là gian lận và dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan;
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trước khi rút tiền thưởng;
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng — hết hạn sẽ bị hủy tự động;
• qh68 bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất cứ lúc nào với thông báo hợp lý;
• qh68 có quyền thu hồi tiền thưởng và vô hiệu hóa tiền thắng liên quan nếu phát hiện lạm dụng khuyến mãi.

Người dùng không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ qh68:

• Đăng ký tài khoản dưới tên giả hoặc mạo danh người khác;
• Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản qh68;
• Sử dụng dịch vụ để rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào;
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sai sót trong hệ thống qh68 để trục lợi bất chính;
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ can thiệp vào quá trình chơi;
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận hoặc ảnh hưởng đến kết quả cược;
• Cố tình thu tiền thưởng mà không có ý định thực sự chơi game;
• Tấn công mạng, xâm nhập trái phép vào hệ thống qh68 dưới bất kỳ hình thức nào.

qh68 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ quy định nào trong Thỏa thuận này;
• Cung cấp thông tin không trung thực hoặc tài liệu giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC;
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động đáng ngờ;
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền;
• Người dùng chủ động yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) theo chương trình Chơi có trách nhiệm.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, số dư còn lại (nếu có) sẽ được xử lý theo kết quả điều tra. Đối với trường hợp đóng tài khoản tự nguyện theo yêu cầu hợp lệ, số dư thật sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh.

qh68 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của qh68 (thiên tai, lỗi mạng lưới viễn thông, sự cố điện lưới quốc gia);
• Tổn thất do Người dùng cung cấp thông tin sai hoặc bảo mật tài khoản không đúng cách;
• Kết quả cược bất lợi — qh68 không đảm bảo bất kỳ kết quả thắng cược nào;
• Tổn thất gián tiếp, hậu quả hoặc đặc biệt phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ qh68.

Tổng trách nhiệm của qh68 đối với Người dùng trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền thật mà Người dùng đã nạp trong 30 ngày trước ngày phát sinh sự kiện dẫn đến khiếu nại.

qh68 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ người chơi dễ bị tổn thương. Nền tảng cung cấp các công cụ sau cho tất cả thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể đặt giới hạn nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong cài đặt tài khoản;
• Giới hạn thời gian chơi: Công cụ nhắc nhở và giới hạn tổng thời gian phiên chơi trong một ngày;
• Tạm dừng tài khoản: Người dùng có thể tự yêu cầu tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và bị liệt vào danh sách không được đăng ký lại.

Nếu bạn hoặc người thân gặp khó khăn kiểm soát hành vi cờ bạc, hãy liên hệ hỗ trợ của qh68 qua email [email protected] (không phải liên kết — chỉ hiển thị thông tin) để được tư vấn và hỗ trợ kết nối với các chuyên gia tâm lý.

qh68 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Thỏa thuận này vào bất kỳ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến Người dùng qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ qh68 trong ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực;
• Thông báo SMS/email đến số điện thoại/địa chỉ email đã đăng ký;
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang Điều khoản này.

Việc Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý với các thay đổi, Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Trong trường hợp có tranh chấp hoặc khiếu nại liên quan đến dịch vụ qh68, Người dùng cần:

1. Liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ qh68 qua live chat 24/7 hoặc email [email protected] để giải quyết qua kênh thương lượng trực tiếp;
2. Cung cấp đầy đủ bằng chứng liên quan bao gồm: mã giao dịch, ảnh chụp màn hình, thời gian xảy ra sự việc;
3. qh68 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin;
4. Đối với tranh chấp về kết quả game, qh68 sẽ tra cứu nhật ký máy chủ để xác minh — dữ liệu máy chủ là bằng chứng có hiệu lực ràng buộc.

Thỏa thuận này được điều chỉnh theo các nguyên tắc pháp luật quốc tế áp dụng cho dịch vụ cá cược trực tuyến. Trong trường hợp các bên không đạt được thỏa thuận qua thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra hội đồng trọng tài độc lập do qh68 chỉ định, bao gồm các chuyên gia kiểm toán casino có chứng nhận quốc tế.